Netiqueta: las sutilezas y reglas de la comunicación en el ciberespacio

Un concepto como netiquette nos llegó del inglés. Sin embargo, el concepto mismo de "setiket" nunca se impuso, en contraste con los principios mismos de la comunicación. La etiqueta de comunicación en Internet incluye las reglas para conversaciones en línea, correspondencia por correo, comunicación en foros, etc. No es difícil comprender sus principios, solo necesita conocer los puntos principales y no olvidarse de la cortesía elemental.

Las reglas de la etiqueta de la red permiten que los principiantes se sientan cómodos en la web, y los usuarios avanzados no se sienten incómodos incluso cuando tratan con extraños. De hecho, "setiket" son las mismas normas de comportamiento a las que se adhieren las personas en la vida cotidiana, pero transferidas a la red de información.

La ética no son reglas estrictas, pero si quieres ser tratado con respeto y seriedad, vale la pena respetarlas.

Vale la pena iniciar una conversación sobre las reglas de comunicación en la red con un análisis de los conceptos básicos que todos los internautas encuentran a diario.

En Internet hay una gran cantidad de sitios y chats diferentes diseñados para que las personas intercambien experiencias interesantes, o simplemente hablando entre ellos:

• Foro... El lugar principal de comunicación es el foro. Como regla general, este es un sitio con una especialización limitada. Por ejemplo, existen foros para mamás, viajeros, autónomos, etc.En dichos sitios hay información gráfica y de texto, y cada usuario tiene la oportunidad de hacer una pregunta, crear un tema nuevo o simplemente charlar con otros en los comentarios.
• Chat. El objetivo principal de los chats es comunicarse en tiempo real. Se pueden utilizar para correspondencia personal o en grupo.

Los mensajes en línea pueden arruinar tu estado de ánimo y la persona con la que estás hablando si rompes reglas simples. Hay una serie de cosas que se deben evitar al entablar un diálogo o en un foro:

• Llamas... Esta palabra significa comentarios que no tienen mucho significado y se utilizan para provocar una respuesta. De hecho, esta palabra se llama disputa ordinaria en aras de una disputa. Flame en la web se llama personalización, insultos, discriminación, etc. Tal mensaje no solo no debe ser escrito por usted mismo, sino que también debe ignorarlo, al verlo en el foro, para no provocar a los fanáticos en más disputas sin sentido.
• Inundación... La llamada inundación tampoco tiene sentido. Estos son mensajes fuera de tema que puede eliminar de forma segura. Como regla general, los flooders simplemente envían emoticonos o mensajes monótonos a todos. La abundancia de inundaciones ralentiza el proceso de carga de la página y solo molesta a los usuarios.
• Tapas... Esta palabra se refiere a los mensajes escritos con la tecla Bloq Mayús presionada. Los mensajes escritos en mayúsculas son molestos al igual que la abundancia de emoticonos o signos de exclamación al final de un mensaje. Como regla general, esto significa que la persona no ha leído los términos de uso del sitio o foro.

De hecho, no hay tantos conceptos básicos que se encuentren en la red. La jerga informática está en constante evolución y es difícil hacer un seguimiento de todos los términos nuevos. Pero, el conocimiento de al menos esta base ya es suficiente para la comunicación normal en el ciberespacio.

Después de familiarizarse con los términos básicos, puede proceder a estudiar las reglas de correspondencia.

Para muchos veteranos, el correo electrónico es el principal método de comunicación en la web. Es por correo que se suele realizar la correspondencia comercial, por lo que es importante, en primer lugar, aprender a utilizarlo.

El primer paso es completar tu perfil. Su nombre personal y firma son visibles para todas las personas a quienes envía cartas, así que asegúrese de completar esta línea. Es recomendable utilizar su nombre real. Por lo tanto, será reconocido de inmediato entre la gran cantidad de remitentes.

Al enviar una carta, también debe indicar el asunto. Esto también es una especie de respeto por su interlocutor. Entenderá inmediatamente lo que quieres, y si se hace necesario releer el mensaje, no lo buscará entre decenas de mensajes sin nombre.

En cuanto a la carta en sí, no debería ser demasiado larga. Si solo está respondiendo al mensaje, puede arreglárselas con algunas frases al grano. Cuando envíe la carta usted mismo, intente también ceñirse al tema y no dar explicaciones largas.

La cultura de la comunicación en línea también implica la alfabetización. Consulta el texto al menos en editores gratuitos para evitar errores que estropeen la impresión del interlocutor. El hecho de que el correo se considere una forma de comunicación rápida no da derecho a enviar mensajes analfabetos.

Al comunicarse por correo electrónico, también vale la pena recordar que no puede indicar ningún dato personal en el mensaje... Aunque a primera vista parece que la correspondencia seguirá estando disponible solo para dos interlocutores, es posible que la información personal aparezca en el dominio público. Sucede que los estafadores interceptan cartas para obtener datos personales, por ejemplo, un número de cuenta bancaria.

Completa cualquier mensaje con firma. Como el nombre, debe ser inteligible y reflexivo.La mayoría de los sitios agregan automáticamente una firma al mensaje, pero casi siempre es posible editar una frase determinada. Lo principal es que no debe ser demasiado largo, el tamaño óptimo es de cuatro a siete líneas. Al final de la carta, puede duplicar el nombre o indicar otros contactos.

La comunicación en foros y salas de chat suele ser menos formal. Pero de todos modos, vale la pena seguir ciertas reglas. En primer lugar, debes respetar a los interlocutores. La cláusula "evitar insultos" está presente en casi todos los conjuntos de reglas.... Los insultos, por regla general, incluyen la "personalización": insultar a los familiares del interlocutor, discriminación por motivos de género, religión o raza, así como el ridículo de algunas preferencias y pasatiempos de una persona.

Además, en la mayoría de los sitios, el llamado overclocking está prohibido, es decir, las cotizaciones excesivas. Si necesita citar algo o resaltar el comentario de alguien, debe elegir exactamente la oración o frase que tiene el significado deseado, y no solo copiar todo el texto. Lo mismo se aplica a una pila de citas: elija siempre una o más, sin las cuales no puede prescindir sin perder el significado.

La mayoría de los foros, como el correo electrónico, suelen tener una firma. Tampoco debe alargarse demasiado. La mayoría de las veces, estas firmas son de carácter humorístico o personal.

Además de estas reglas básicas, también hay reglas no escritas. Te ayudan a construir una buena reputación y a mantenerte seguro al tratar con extraños.

El primer principio es el respeto por los demás. Recuerda que aunque no ves a una persona real frente a ti, al otro lado de la pantalla, sigue existiendo. Esto significa que debe controlar sus declaraciones y pensar que sus palabras pueden ofender a alguien.

Deben evitarse los insultos llameantes y públicos, no solo porque sus palabras pueden ser percibidas como un insulto, sino también porque todo está registrado en Internet. Si las palabras expresadas en la vida real pueden eventualmente olvidarse, entonces el mensaje escrito y enviado permanece para siempre. Muchos usuarios tienen la ilusión de tener el control: parece que basta con pulsar el botón "eliminar" y el mensaje se borrará para siempre.

Pero esto está lejos de ser el caso, porque todos los mensajes enviados permanecen en Internet, y no será difícil para los piratas informáticos experimentados recopilar toda la información enviada por una persona a través de la red.

Desafortunadamente, no todos los usuarios recuerdan la etiqueta al iniciar sesión en la red. Por lo tanto, otra regla no escrita es tener paciencia con todos. No es necesario entrar en todas las discusiones y tratar de arreglar a todas las personas. Basta con tener paciencia y no dejarse provocar.

La comunicación en la realidad virtual a menudo se complica por el hecho de que todo el mundo tiene una vida real. Esto significa que no se puede esperar que el interlocutor dedique todo su tiempo libre a comunicarse en el foro, o esperar una carta de respuesta por correo electrónico.

Una de las principales ventajas de la comunicación en línea es el completo anonimato, que inicialmente se brinda al usuario. Una persona misma elige cómo presentarse y qué imagen crear. El anonimato también es garantía de seguridad. No comparta datos personales con extraños y no los deje donde los estafadores puedan encontrarlos. Tal negligencia a menudo conduce a consecuencias nefastas.

También es importante para una comunicación segura ser un interlocutor cortés.Para no provocar una reacción negativa a tus palabras y no recibir amenazas en tu dirección durante la correspondencia, basta con contener tus emociones y no decir demasiado. El lenguaje obsceno y los intentos de provocar a otra persona no llevarán el diálogo por el camino correcto.

El comportamiento ético implica la voluntad de ayudar a otros en una situación difícil. A menudo, las personas recurren a Internet en busca de respuestas a algunas preguntas. No seas grosero, aunque parezcan tontos. Es mejor simplemente ayudar al interlocutor sin provocar largas discusiones y disputas sobre algunos temas sin sentido. Debe recordarse que todos los usuarios de Internet alguna vez tuvieron el papel de novatos.

Las reglas de la comunicación en línea, incluso si no están escritas, hacen la vida mucho más fácil y le permiten mantener una reputación de buenos modales incluso en el ciberespacio. Aprenderá más sobre las reglas y complejidades de la comunicación en el ciberespacio en el siguiente video.